Redaktion Vorderegger

Buchen mit Herz statt mit Mausklick

Ein Reisebüroerlebnis aus der Kategorie „perfekt gebucht“.

Eine attraktive Frau, Ende 30, betritt das Reisebüro.

Um den trüben Wetter in Wien zu entfliehen, würde sie gerne einen Trip zu einer sonnigen Insel machen. Im Internet, so sagt sie, habe sie bereits ein schönes Hotel mit ausgezeichneten Bewertungen gefunden. Buchen möchte sie aber doch lieber im Reisebüro, obwohl es wahrscheinlich teurer als im Internet sei.

Der Reisebüro-Mitarbeiter kannte das geplante Urlaubsziel der Dame sehr gut.
Er wusste aber auch noch etwas: Nämlich, dass unmittelbar neben dem Hotel vor einigem Tagen eine Baustelle eröffnet wurde! Die Kundin spitzte die Ohren, denn von der störenden Geräuschkulisse war in den Internetforen keine Zeile zu lesen. Der Mitarbeiter setzte gleich nach: Ob sie vielleicht an einem alternativ Angebot interessiert sei, fragte er. Die Dame angesichts dieser Neuigkeiten reichlich perplex, bejaht und wartet gespannt.

Kurze Zeit später passiert das, was täglich in den Reisebüros passiert. „Die Kundin bekommt ein maßgeschneidertes Angebot zu ihrer Überraschung ist auch der Preis niedriger als erwartet.
Sie bucht und verlässt voller Vorfreude auf ihren Urlaub die Filiale“.

SCHON WAS ANDERES, WENN MAN IM REISEBÜRO BUCHT!

 

Einige Wochen später, wieder in der besagten Filiale.

Und wie der Zufall so spielt, betrat wieder dieselbe Dame das Reisebüro – diesen braungebrannten und über das ganze Gesicht strahlend. Sie steuert zielstrebig auf den Reisebüromitarbeiter zu, sagt ihm ein herzliches Dankeschön und machte ein paar Schilderungen Ihrer Reise.

Ihren Schlusssatz lassen aber wir uns auf der Zunge zergehen: „Wenn Sie mich nicht beraten hätten … Es ist halt schon was anderes, wenn man im Reisebüro bucht!“

Dem Lächeln nach das sie dem Mitarbeiter bei der Verabschiedung schenkt, kommt sie ganz bestimmt wieder. Es sind schichten wie diese, die das Reisebüro unersetzlich machen.“ Denn diese Art von Beratung und Kundeservice wird auch noch so ausgeklügeltes Reise-Portal schaffen. Buchen mit Herz statt Mausklick!

 

 

Hier erhältst Du Informationen rund um Reisen:

Gerne beraten Sie, natürlich völlig unverbindlich, unsere Reisebüromitarbeiter unter
Tel.: +43-6542-5499-0 oder per E-Mail unter email hidden; JavaScript is required
Sowie unser Reisebüro in Salzburg, Franz-Josef-Straße 7-9, oder unser Reisebüro in Zell am See, Schloßplatz 2
www.vorderegger.at

 

 

 

Die Kommentarfunktion ist geschlossen.